一、臨時(shí)掛失：

（一）解析：

社會(huì)保障卡社保賬戶臨時(shí)掛失完成后即時(shí)生效，該卡社保各應(yīng)用功能凍結(jié)、暫停使用。社保賬戶臨時(shí)掛失有效期為7天，7天后自動(dòng)解掛，社保功能各應(yīng)用恢復(fù)正常狀態(tài)。

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（二）辦理流程：

1.電話辦理。持卡人撥打市政務(wù)服務(wù)熱線12345或市民生服務(wù)熱線12333，電話辦理社會(huì)保障卡社保賬戶臨時(shí)掛失。

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2.線下辦理。持卡人持本人有效身份證件到社保卡發(fā)卡銀行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜辦理。

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3.在線辦理。持卡人驗(yàn)證登陸線上任一渠道后，按頁面提示，提交辦理社會(huì)保障卡社保賬戶臨時(shí)掛失。（1）登陸青島市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)（http://hrsswb.qingdao.gov.cn:81/cas-server/index）“網(wǎng)上辦事大廳”→個(gè)人辦事→社會(huì)保障卡管理→社保卡口頭掛失；（2）從青島人社官網(wǎng)首頁登陸專題專欄（https://hrss.qingdao.gov.cn/ztzl_47/shbzk_47/）→青島市社會(huì)保障卡→自助服務(wù)→社保卡口頭掛失（3）登陸“青島人社”微信小程序→我要辦事→辦事大廳→社保卡→臨時(shí)掛失。（4）登陸電子社保卡APP/微信支付寶小程序→人社辦事→社會(huì)保障卡→社保卡臨時(shí)掛失。（5）登陸愛山東APP/微信、支付寶小程序→社保卡服務(wù)→社保卡臨時(shí)掛失。

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二、正式掛失：

（一）解析：

正式掛失后，原社會(huì)保障卡自動(dòng)作廢，無法解掛，需辦理補(bǔ)換卡手續(xù)。社會(huì)保障卡金融賬戶掛失按發(fā)卡銀行規(guī)定辦理。

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（二）辦理流程：

持卡人攜帶本人有效身份證件，就近到社會(huì)保障卡發(fā)卡銀行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，辦理社會(huì)保障卡正式掛失。

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